Masayoshi UeharaMASAYOSHI UEHARA — ENGINEER & FOUNDER

คอมพิวเตอร์เครื่องแรกคือ NEC PC-6601 ที่พ่อแม่ซื้อมาให้ ในสมัยนั้นยังไม่มีแม้แต่ความรู้สึกว่าต้อง「เปิดระบบปฏิบัติการ」เมื่อเปิดเครื่องขึ้นมา BASIC ก็เริ่มทำงานทันที และหน้าจอก็รอรับการป้อนโปรแกรม ── หากอยากให้มันทำอะไรสักอย่าง ก็มีทางเดียวคือต้องเขียนโค้ดด้วยตัวเอง เขียนคำสั่งทีละบรรทัดตั้งแต่บรรทัดที่ 10 แล้วหน้าจอก็ขยับตามที่คิดไว้ สัมผัสจากตรงนั้นคือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่ง

เครื่องต่อมาที่ได้ใช้คือ FM TOWNS ของ Fujitsu ที่ติดตั้งไดรฟ์ CD-ROM มาตั้งแต่เนิ่นๆ ต่อมาก็เริ่มเลือกชิ้นส่วนทีละชิ้นเพื่อประกอบคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง เข้าใจจากการลงมือทำจริงว่าชิ้นส่วนใดทำหน้าที่อะไร และจุดใดจะกลายเป็นคอขวด ── สัมผัสของการรู้จักฮาร์ดแวร์จากภายในนี้เอง กลายเป็นรากฐานของการออกแบบเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายในเวลาต่อมา

เดินทางไปอเมริกา และศึกษาด้าน IT Management ในระดับมหาวิทยาลัย ไม่ใช่แค่ตัวเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำมันมาประกอบเป็นธุรกิจและทำให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้อย่างไร ทั้งพลังในการสร้างสรรค์ และพลังในการทำให้ธุรกิจอยู่รอดในเชิงบริหาร ── การได้วางทั้งสองสิ่งนี้เป็นแกนของตัวเองตั้งแต่ช่วงต้น กลายเป็นจุดเชื่อมไปสู่การก่อตั้งธุรกิจในเวลาต่อมา

การก่อตั้งธุรกิจครั้งแรกอยู่ที่อเมริกา ประกอบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ได้ทั้งสภาพแวดล้อมภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษทีละเครื่อง และรับผิดชอบตั้งแต่การขายไปจนถึงการสนับสนุนหลังการติดตั้ง มุมมองที่มองระบบปฏิบัติการ เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ ไปจนถึงปัญหาที่ผู้ใช้เดือดร้อนจริงๆ ว่าเป็นปัญหาเดียวที่ต่อเนื่องกัน เกิดขึ้นที่นี่ นี่คือจุดเริ่มต้นของ EarthLink Network Co., Ltd.

จากงานที่ช่วยเหลือคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง สู่งานที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับบริการต่างๆ โดยตรง เริ่มจากการก่อตั้งธุรกิจโฮสติ้ง Linux ก่อน ตามด้วยการทำโฮสติ้ง Windows ซึ่งถือว่าเร็วมากในญี่ปุ่นยุคนั้น จนได้รับการแนะนำเป็นกรณีตัวอย่างจาก Microsoft ด้วย เป็นช่วงเวลาที่ได้จดจำเรื่องความพร้อมใช้งานและการดำเนินงานด้วยร่างกายจริง ท่ามกลางความตึงเครียดที่ระบบล่มไม่ได้และช้าไม่ได้

ได้จัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์ให้เช่าที่ติดตั้ง ColdFusion ซึ่งในเวลานั้นยังเป็นผลิตภัณฑ์ของ Allaire ไม่ใช่ของ Adobe หรือ Macromedia ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ในญี่ปุ่น และขยายไปสู่ธุรกิจเซิร์ฟเวอร์เฉพาะทางด้วย ประสบการณ์การออกแบบโครงสร้างที่เหมาะสมที่สุดตามการใช้งานแต่ละแบบนี้ กลายเป็นพื้นฐานของงานรับพัฒนาและงานที่ปรึกษาในเวลาต่อมา

คำปรึกษาแบบ「อยากให้ช่วยสร้างตัวระบบนี้ให้เลย」เพิ่มมากขึ้น จึงก้าวเข้าสู่การรับพัฒนาระบบ และยังขยายไปสู่งานที่ปรึกษาที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจก่อนลงมือสร้าง ── จะเลือกเทคโนโลยีใด มีความเสี่ยงอยู่ตรงไหน สร้างอย่างไรจึงจะใช้ได้ยาวนาน บทบาทเปลี่ยนไปอีกขั้น จาก「คนที่สร้าง」สู่「คนที่กำหนดวิธีสร้าง」

เริ่มจาก C# 2.0 สู่ ASP.NET และ C# 3.0 ในขณะเดียวกันก็เขียนคอลัมน์ต่อเนื่องเกี่ยวกับ C# ให้กับ All About โดยถ่ายทอดจุดที่ผู้เริ่มต้นมักสะดุดออกมาเป็นถ้อยคำ สไตล์การทำ「สร้าง」ควบคู่ไปกับ「สอน」เริ่มเป็นรูปเป็นร่างในช่วงนี้เอง

รักษาสถานะการรับรองพาร์ทเนอร์ของ Microsoft และ Cisco ไว้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสถานะ Silver Partner ของ Cisco นั้น ในเวลานั้นมีอยู่เพียงราว 19 บริษัททั่วประเทศ และท่ามกลางบริษัทใหญ่ๆ อย่าง NEC หรือ NTT ที่ติดอยู่ในรายชื่อ มีเพียงบริษัทของเราเท่านั้นที่เข้าไปอยู่ในฐานะบริษัทจำกัดขนาดเล็ก การได้รับการประเมินจากเทคโนโลยีและผลงาน ไม่ใช่จากขนาดของบริษัท ── สัมผัสจากตรงนั้นคือสิ่งที่ยังคงหนุนให้ผมลงมือลุยงานเทคโนโลยีด้วยตัวเองมาจนถึงทุกวันนี้

ในช่วงที่ iPhone เริ่มแพร่หลาย ผมมองว่าโมบายจะกลายเป็นศูนย์กลางถัดไป จึงย้ายแกนของการพัฒนามาทั้งหมดในคราวเดียว เขียนแอปด้วย Objective-C ในยุคก่อนจะมี Swift และเปลี่ยนเครื่อง Windows PC ในบริษัททั้งหมดมาเป็น Mac วิธีที่ว่า「เมื่อมองออกแล้ว ก็ทุ่มทุกอย่างไปทางนั้นอย่างเด็ดขาด」นี้ ทับซ้อนตรงกับท่าทีที่ผมมีต่อ AI ในปัจจุบันเช่นกัน

ก้าวเข้าสู่ Android ด้วย และเปิดโรงเรียนสอนพัฒนาที่สอนทั้งสองแพลตฟอร์ม ในยุคที่วงการเกมเติบโตและกลไกของ PHP ย้ายไปสู่สมาร์ตโฟน ก็หันมาใช้ Unity ที่สร้างได้ครบจบในตัว ด้วยประสบการณ์ที่ได้สัมผัสมาตั้งแต่เวอร์ชัน 2.0 จึงได้รับความไว้วางใจให้เข้าไปคลุกในหน้างานของหลายบริษัท ตั้งแต่การสนับสนุนการนำไปใช้ ไปจนถึงการทำ CI/CD แบบอัตโนมัติ

สร้างกลไกที่มี Docker เป็นแกนหลักตั้งแต่ก่อน Kubernetes จะแพร่หลาย เมื่อ push ฟีเจอร์แบรนช์ขึ้นไป สภาพแวดล้อมเฉพาะก็จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และสามารถตรวจสอบได้ผ่านซับโดเมนเฉพาะของแต่ละแบรนช์ที่ branch.example.com ── สภาพแวดล้อมการทำงานที่แต่ละคนมีเป็นของตัวเองโดยไม่ถูกรบกวน ซึ่งก็คือ preview environment อย่างที่เรียกกันในปัจจุบัน ผมได้นำเข้าไปใช้ในหลายบริษัทตั้งแต่ยุคที่ยังไม่เป็นที่แพร่หลาย

ในยุครุ่งเรืองของ jQuery ผมมองว่าถัดไปคือ React จึงย้ายจุดยืนมาตั้งแต่กว่า 10 ปีก่อน ไม่ใช่แค่การพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรับหน้าที่สร้างมาตรฐานการพัฒนาที่ทำให้ทีมเขียนโค้ดได้คุณภาพเดียวกัน และออกแบบการอบรมพนักงานใหม่ด้วย แนวคิดที่ฝากส่วนหนึ่งของการตัดสินใจไว้กับกลไกนี้ ต่อมาก็เชื่อมโยงไปสู่แนวคิดในการทำงานร่วมกับ AI และการขีดเส้นว่าจะมอบหมายได้มากแค่ไหน

ความถนัดคือการเพิ่มประสิทธิภาพระบบขนาดใหญ่ ไม่เพียงระบบที่มีสมาชิกหลายสิบล้านคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทราฟฟิกแบบสไปก์ที่พบมากในวงการเกม อย่าง「พุ่งขึ้นทันทีตอนพักกลางวัน ตกลงเมื่อหมดเวลาพัก แล้วพุ่งขึ้นอีกครั้งหลังเลิกงาน」สำหรับโหลดเหล่านี้ ผมได้ออกแบบโครงสร้างเครือข่ายที่เหมาะสมที่สุด ที่รองรับพีคได้โดยไม่พังทลายเพราะคิดจากค่าเฉลี่ย ── พร้อมกับหดตัวลงได้อย่างไม่สิ้นเปลือง

ไม่ว่ายุคใด ผมไม่เคยปล่อยให้สิ่งที่จะสร้างเป็นหน้าที่ของคนอื่น ออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทเองอย่างละเอียดในทุกส่วนตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง และผลิตภัณฑ์กับเว็บไซต์ที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบันก็เกิดจากมือของผมเองตั้งแต่รูปลักษณ์ภายนอกไปจนถึงเนื้อหาภายใน ผมสร้างผลิตภัณฑ์ของบริษัทเองมาอย่างต่อเนื่อง เช่น QuickRec (การจัดการบันทึกการโทรแบบรวมศูนย์), Heartmap (การมองเห็นแนวสายตา) และ WinManager (ระบบจัดการและคิดค่าบริการสำหรับผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ให้เช่า)