desk

desk คือโครงสร้างพื้นฐานแชทบอต RAG (Retrieval-Augmented Generation) ที่รองรับหลายเว็บไซต์ สามารถสลับ FAQ ดีไซน์ และข้อความเริ่มต้นตามแต่ละเว็บไซต์ และดำเนินการแชทบอต RAG สำหรับหลายเว็บไซต์ได้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานเดียว

การนำไปใช้กับเว็บไซต์ทำได้เพียงเพิ่มสคริปต์แท็กสำหรับฝัง (embed) เท่านั้น คำถามและประวัติการสนทนาที่ได้รับจะถูกรวบรวมไว้ในหน้าจอผู้ดูแลระบบ ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถจัดการและตอบกลับในรูปแบบทิกเก็ตได้แบบรวมศูนย์