desk
複数サイト対応の RAG チャットボット基盤
desk は、複数サイトに対応した RAG（Retrieval-Augmented Generation）チャットボット基盤です。サイトごとに FAQ・デザイン・初期メッセージを切り替えながら、単一の基盤で複数サイト分の RAG チャットボットを運用します。
Web サイトへの導入は、埋め込み用のスクリプトタグを追加するだけで完了します。受け付けた問い合わせや会話履歴は管理画面に集約され、担当者はチケットとして一元管理・返信できます。
Web サイトへの導入は、埋め込み用のスクリプトタグを追加するだけで完了します。受け付けた問い合わせや会話履歴は管理画面に集約され、担当者はチケットとして一元管理・返信できます。
主な機能
埋め込み型 RAG チャットボット
任意の Web サイトにスクリプトタグを追加するだけで導入できる埋め込み型チャットボットです。Shadow DOM により埋め込み先のスタイルと隔離されます。
サイトごとの設定切り替え
FAQ・配色・初期メッセージなど、サイトごとに異なる設定を単一の基盤で切り替えて運用できます。
問い合わせ・会話履歴の集約
FAQ・問い合わせ・会話履歴・チケットを管理画面に集約し、担当者が一元的に閲覧・管理できます。
顧客への返信メール送信
管理画面から顧客へ返信メールを送信できます。送信元アドレスはブランドごとに解決されます。
Onion SSO によるログイン
管理画面へのログインは ELN 標準の Onion SSO（OAuth 2.0）で認証します。
現在のステータス: 開発中
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